Политика обработки персональных данных
Редакция: 09.10.2026
1. Оператор
Оператор: [Наименование ООО или ФИО ИП], ИНН [ИНН], [ОГРН / ОГРНИП], адрес: [Юридический / регистрационный адрес], электронная почта: [Электронная почта для обращений]. Политика относится к сайту [Домен сайта] и описывает предполагаемый порядок обработки данных. Перед публикацией оператор должен сопоставить текст с фактической работой магазина, хостинга и средств связи.
2. Цели и состав данных
Для ответа на обращение могут использоваться номер телефона, имя, если человек сам его сообщает, и содержание запроса о букете. При оформлении заказа дополнительно могут потребоваться адрес доставки, имя и контакт получателя, сведения о заказе и оплате в необходимом объёме.
В контактном блоке нет полей для ввода имени или номера. Кнопка «Позвонить» передаёт операционной системе номер магазина через ссылку tel:; сайт не получает номер посетителя через эту кнопку. При состоявшемся звонке данные могут стать доступны магазину и оператору связи.
Окно оформления букета использует имя и телефон получателя, адрес либо просьбу уточнить адрес, телефон заказчика, выбранный канал связи и текст открытки. После подтверждения согласия посетитель отправляет подготовленный заказ менеджеру в WhatsApp либо копирует его в чат магазина в Telegram. До отправки содержимое заказа остаётся в памяти открытой страницы. Онлайн-оплата и автоматические напоминания в этой версии не подключены.
3. Основания и действия
Основания определяются для каждой цели: обращение субъекта и заключение или исполнение договора, обязанности по закону либо отдельное согласие в случаях, когда оно необходимо. Обработка может включать получение, запись, использование, уточнение, хранение, предоставление уполномоченным исполнителям в необходимом объёме и удаление данных.
Данные не используются для рекламы на основании галочки под кнопкой звонка. Для самостоятельных рекламных целей требуется отдельное основание и, когда применимо, отдельное согласие.
4. Хранение и внешние сервисы
По умолчанию формы индивидуального заказа и помощи с выбором составляют сообщение для WhatsApp из имени, телефона и пожеланий. Сообщение передаётся магазину после отправки посетителем в чате. При подключённом сервере заявок данные передаются ему после подтверждения согласия. Содержимое форм не записывается в localStorage или sessionStorage. Технические журналы хостинга, телефонии и мессенджеров необходимо описать отдельно после выбора провайдеров.
Подтверждённые сроки обработки: [Срок обработки обращений — подтвердить владельцу]. При достижении целей или прекращении основания данные удаляются, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.
На сайте используются фотографии Unsplash, Google Fonts и CDN Tailwind. Эти провайдеры получают технические запросы при загрузке ресурсов. Карта Яндекса загружается только после нажатия «Показать карту». Внешние сервисы действуют по своим условиям; их использование требует отдельной оценки оператором, включая возможную трансграничную передачу и локализацию данных. Галочка на сайте сама по себе эти вопросы не решает.
5. Права и обращения
Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных при наличии оснований и отозвать согласие. Для обращения используйте [Электронная почта для обращений] или [Юридический / регистрационный адрес]. Оператор отвечает и исполняет законные требования в установленные законом сроки.
Не отправляйте копию паспорта или иные избыточные сведения без отдельного обоснованного запроса. Для поиска обращения обычно достаточно номера заказа и контактных данных, уже сообщённых магазину.
6. Меры и обязанности оператора
До начала обработки оператор определяет доступ сотрудников, сроки хранения и удаления, договоры с исполнителями, меры защиты и необходимость уведомления Роскомнадзора. Эти организационные действия не выполняются одним размещением политики на сайте.